Likella partecipa a Intelligent Retail Conference Exhibition come parte della sua strategia omnicanale per innovare l'esperienza cliente e ottimizzare i flussi di vendita fisico e digitale. L'azienda porta in mostra soluzioni avanzate per il retail che uniscono analisi dati, personalizzazione e operazioni agili, posizionandosi come partner affidabile per retailer e brand che vogliono crescere nell'era omnicanale.
Attraverso demo live, casi studio concreti e incontri one-to-one, Likella dimostra come integrare tecnologia, processi e organizzazione per aumentare la fidelizzazione, la redditività e la capacità di innovare continuamente. La presenza alla fiera offre visibilità internazionale, networking con decision maker e l'opportunità di testare soluzioni pratiche in scenari reali.
| Target | Obiettivo della partecipazione | Soluzioni presentate | KPI attesi |
|---|---|---|---|
| Retailer | Accelerare la transizione omnicanale | PIA, customer data platform, integrazione e-commerce | Fidelizzazione, conversione, riduzione costi |
| Brand | Estendere la reach e personalizzare l’offerta | Campaign manager, analisi comportamento, marketplace integration | Engagement, margine, penetrazione nuovi mercati |
| Distribuzione | Ottimizzare logistica e gestione punti vendita | Magazzino intelligente, demand forecasting, asset tracking | Rotazione, out of stock, efficienza operativa |
| Consumatore | Migliorare esperienza d’acquisto e servizio | Servizio clienti integrato, pagamenti seamless, feedback in tempo reale | Soddisfazione, NPS, ritorno su investimento |
Intelligenza artificiale per il retail
Nella sezione dedicata all’intelligenza artificiale, Likella mostra come machine learning e analisi predittiva diventino abilitanti per il retail. I modelli interpretano i dati transazionali, comportamentali e di contesto per anticipare domande, ottimizzare pricing e prevenire frodi, migliorando la redditività e la sicurezza.
Applicazioni principali in mostra
- Personalizzazione dinamica delle offerte
- Rilevamento anomalie e frodi
- Demand forecasting accurato
- Consigli intelligenti in tempo reale
Gestione clienti e esperienza
La gestione clienti è centrale per il valore delle soluzioni Likella. La piattaforma integra CRM, service desk e canali digitali per creare una view unica del cliente, agevolando interventi rapidi, coerenti e proattivi sia in negozio che online.
Funzionalità chiave esibite
- Centralino unificato con assistente AI
- Historico interazioni 360 gradi
- Raccomandazioni contestuali
- Feedback e NPS in tempo reale
Case study e dimostrazioni pratiche
Nello spazio espositivo, Likella presenta case study reali con risultati misurabili, mostrando performance prima e dopo l’implementazione. I visitatori possono interagire con sandbox interattivi, valutare tempi di attivazione, ritorni economici e impatto sui processi quotidiani.
Focus dei casi presentati
- Riduzione degli out of stock
- Aumento del ticket medio
- Miglioramento della compliance normativa
- Ottimizzazione dei costi di marketing
FAQ
Quali sono i principali benefici per i retailer che partecipano alla Intelligent Retail Conference Exhibition con Likella?
I retailer ottengono visibilità su soluzioni pronte all’uso, riducono i tempi di implementazione grazie a competenze consolidate e migliorano la capacità di testare nuove iniziative in ambienti sicuri e controllati.
Come Likella supporta la transizione omnicanale durante la fiera?
Likella presenta strumenti integrati che collegano fisico e digitale, come PIA, gestione del cliente unificata e integrazione e-commerce, permettendo di sincronizzare inventari, prezzi e promozioni su tutti i canali.
È previsto un approccio personalizzato durante l’incontro con gli esperti Likella?
Sì, gli incontri one-to-one sono progettati per ascoltare esigenze specifiche, valutare il maturity digitale e suggerire roadmap personalizzate con tempi, risorse e milestone chiare.
Quali metriche chiave si possono valutare durante la partecipazione alla fiera?
È possibile stimare impatti su conversione, fidelizzazione, costi operativi, tempo di commercializzazione e ritorno sugli investimenti, utilizzando modelli basati su dati realistici del settore.
Roadmap tecnologica e prossimi passi
Likella utilizza la partecipazione alla Intelligent Retail Conference Exhibition per validare la sua roadmap, allineare prodotto con le esigenze del mercato e definire milestone chiare per clienti e partner, accelerando l’adozione di soluzioni scalabili.
- Allineamento su obiettivi di business e metriche di successo
- Pianificazione di proof of concept e piloti strutturati
- Definizione di ruoli, responsabilità e tempi di attivazione
- Monitoraggio continuo e ottimizzazione basata sui risultati
